الحقيقة الدولية- عمّان- خاص- أكد نائب المدير العام والناطق الرسمي باسم شركة توزيع الكهرباء، سهم المجالي، التزام الشركة بالشفافية والتجاوب مع ملاحظات المواطنين، مشددًا على أن "لا شيء يُخفى"، وأن التعامل مع القضايا يتم مباشرة عبر القنوات الرسمية والإعلامية بما يخدم المشتركين.

وأوضح المجالي خلال حديثه أن الشركة تواصل استقبال ملاحظات المواطنين والعمل على حلها أو توضيح أسبابها، معتبرًا أن الهدف الرئيسي هو خدمة المواطن بأفضل الطرق الممكنة.

وحول قضية تراكم فواتير الكهرباء على المالكين بسبب عبث المستأجرين بعد مغادرتهم، أشار المجالي إلى أن الشركة تتعامل دائمًا مع مالك العداد باعتباره المسؤول القانوني، لافتًا إلى أن الشركة تدرك صعوبة الموقف على بعض المالكين.

وبيّن أن الشركة تقدم تسهيلات مالية واسعة، تشمل تقسيط المبالغ المستحقة على فترات طويلة ودفعات قليلة، مشيرًا إلى حالة أحد المواطنين في العقبة الذي تراكمت عليه ديون كبيرة جراء مستأجر سابق.

وكشف المجالي عن قرب إطلاق نظام الدفع المقدم للمستأجرين، بهدف حماية المالكين من تراكم الفواتير، حيث سيتم تفعيل النظام عبر اتفاق بين المالك والمستأجر، مع إرسال رسائل نصية للتنبيه بحدود الاستهلاك، وقطع التيار تلقائيًا عند تجاوز المبالغ المحددة.

وأشار إلى أن نسبة العدادات الذكية وصلت إلى 96% في مناطق امتياز الشركة، ما يتيح متابعة دقيقة للاستهلاك ويحد من تراكم الفواتير، إلى جانب تطبيقات الموبايل التي تمكّن المالكين من متابعة عدة اشتراكات في الوقت نفسه.

وتغطي شركة توزيع الكهرباء ما يقارب 75% من مساحة المملكة، وتشمل أربع محافظات في الجنوب (الكرك، الطفيلة، معان، العقبة)، إضافة إلى مناطق وادي الأردن ووادي عربة والمناطق الشرقية وصولًا إلى الأزرق والرويشد، بخدمة حوالي 370 ألف مشترك.

وأكد المجالي أن الشركة مستمرة في تطوير خدماتها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة، بهدف تعزيز الاستدامة وتحقيق أفضل خدمة للمواطنين، قائلًا: "الكهرباء خدمة لا يمكن لأي بيت الاستغناء عنها، وعلينا أن نطورها لتبقى دائمة ومستدامة".