الحقيقة الدولية – الكرك - عبدالحميدالمعايطه

أشاد العديد من أبناء محافظة الكرك بالخدمات التي يقدمها البريد الأردني، خاصة بعد استحداثه نوافذ جديدة في العديد من الدوائر والمؤسسات الحكومية. هذه الخطوة جاءت لتسهيل إنجاز معاملات المواطنين، مثل دفع رسوم المعاملات مباشرة داخل هذه الدوائر، مما يقلل من معاناتهم في التنقل وشراء الطوابع من مديرية المالية التي كانت تشكل عبئًا ماليًا يفوق قيمة الطوابع أصلًا.

النوافذ الجديدة التي تم افتتاحها ساهمت بشكل كبير في تسريع أداء المعاملات التي تتطلب وجود طوابع. هذه الخطوة قضت على بعض الممارسات السلبية، مثل استغلال المواطنين من قبل كتبة الاستدعاءات الذين كانوا يبيعون الطوابع بأسعار مضاعفة.

أحمد البطوش، أحد المواطنين، أشار إلى أنه شعر براحة كبيرة أثناء تصديقه لإصدار شهادات الولادة لأطفاله، حيث لم يكن بحاجة للخروج من دائرة الأحوال المدنية لدفع الرسوم أو شراء الطوابع، بفضل نافذة البريد الأردني المتواجدة داخل الدائرة والتي ساعدت في إنجاز معاملته بسرعة.

المهندسة لينا أيضًا أشادت بالخدمة، حيث أكدت أنها أنجزت معاملتها المتعلقة بدفع المخالفات ورسوم الترخيص في فرع ترخيص الكرك خلال دقائق معدودة. وأضافت أن هذه الخدمة الشاملة لم تستغرق أكثر من 20 دقيقة، معتبرةً ذلك تطورًا ملموسًا يخدم المواطنين ويختصر عليهم الجهد والوقت.

بدوره، أوضح مدير إقليم الجنوب للبريد الأردني، بلال الجعافرة، أن شركة البريد الأردني قامت بفتح 11 نافذة في المؤسسات الحكومية والمحاكم ودوائر الترخيص وصناديق المعونة الوطنية. كما أكد أن العاملين في هذه النوافذ تلقوا دورات تدريبية لضمان سرعة الأداء وجودة الخدمة. وأضاف: بعد التدريب تم تجهيزهم بأجهزة وأرقام سرية للاستخدام داخل الدائرة، مما أدى إلى رضا واسع بين المواطنين في محافظات الجنوب، الذين كانوا يعانون سابقًا من نقص الطوابع واستغلال البعض لهم.

وأشار الجعافرة إلى أن هذه المبادرة تعتبر نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، مؤكدًا أن مكتب شركة البريد في محافظة الكرك مستعد لتلقي أي ملاحظات أو شكاوى. لغاية الآن، لم تصل سوى رسائل شكر وتقدير من المواطنين لهذه الخطوة الإيجابية التي تسهم في تطوير الخدمات وتحسينها.