في حالة صادمة هزت المجتمع البريطاني، تُرك رجل بريطاني ثمانيني أكثر من يومين في ممر قسم الطوارئ بإحدى المستشفيات، دون إعطائه أي علاج أو مُسكّن، ما أسفر عن تدهور حاله الصحية ووفاته بعد شهر من الحادثة.

وبحسب صحيفة "ذا غارديان"، أثارت هذه الحادثة مخاوف جديدة بشأن حالة الرعاية الصحية العاجلة في هيئة الصحة الوطنية البريطانية.

فجوات خطيرة في الخدمة الصحية

أعدّت "هيئة تحقيقات سلامة الخدمات الصحية" في بريطانيا تقريراً ربطت فيه بين الإهمال الذي تعرض له الرجل وبين تسريع وفاته، معتبرة أنه كان يجب على الموظفين التصرف تلقائياً وسريعاً لعلاجه دون الحاجة لتنبيههم إلى أهمية تناوله الدواء في الوقت المناسب.

ويشير التقرير، الذي لم يذكر اسم المريض أو المستشفى، إلى أن الرجل تم نصحه بالذهاب إلى قسم الطوارئ بعد أن اشتكى من آلام في الظهر عقب سقوطه في منزله في اليوم السابق.

بطء وخلل في تقديم الرعاية

وجد المحققون أنه لم تكن هناك "أدوار أو مسؤوليات محددة في قسم الطوارئ لضمان التعرف على المرضى الذين يحتاجون إلى أدوية حاسمة في الوقت المناسب، وأن يتم وصف الأدوية لهم في أقرب وقت ممكن".

وأبرز التقرير أنه لم يكن هناك نظام لتنبيه الطاقم تلقائياً بأن المريض كان بحاجة إلى أدوية حاسمة في الوقت المناسب. ولم يتمكن الطاقم من التحقق من معلومات الوصفات الطبية مع عيادة الطبيب العام أو فريق التخصص في مرض باركنسون خارج ساعات العمل.

تجاهله في قسم الطوارئ

وصل الثمانيني إلى قسم الطوارئ لكنه استمر في الانتظار لمدة 52 ساعة ملقى على سرير في الممر. وكان يعاني أيضاً من مرض الباركنسون ويحتاج إلى تناول جرعات العلاج على فترات مختلفة ومتواصلة.

وخلال فترة الانتظار الطويل في الطوارئ، كان المريض بحاجة إلى 18 جرعة، لكنه لم ينل منها إلا 7، وتناول ثلاث جرعات منها في وقت متأخر، وفقاً لما جاء في تقرير "هيئة تحقيقات سلامة الخدمات الصحية" التي تولت التحقيق في حادثة الثمانيني.

بعد قضائه 52 ساعة في ممر الطوارئ، أدخل إلى غرفة العلاج، لكنه كان حينها يعاني من مضاعفات تأخر تلقي علاجه من  الباركنسون، لدرجة أنه فقد القدرة على البلع حينها.

توفي بعد أربعة أسابيع، مع تسجيل أسباب الوفاة في شهادة الوفاة على أنها "عدوى صدرية شديدة، مرض باركنسون، وهشاشة الشيخوخة".

معلومات متناقضة

أظهر التقرير معلومات متناقضة حول سبب التأخير في تقديم الرعاية الصحية للمريض الثمانيني، حيث جاء في التقرير أن العائلة لم تقدم للمرضين المعلومات الدقيقة حول الأدوية ونسب الجرعات التي يحتاجها المريض خلال فترة قضائه الوقت في الممر.

تعقيباً على الحادث، وصف رئيس الكلية الملكية لطب الطوارئ الدكتور أدريان بويل الحالة بالـ "صادمة ومأساوية". واعتبر أنه يشكل تنبيهاً لكل العاملين في قسم الطوارئ بالمستشفيات البريطانية.

وحذرت هيئة تحقيقات سلامة خدمات الصحة (HSSIB) من أن "المرضى الذين يحتاجون إلى الأدوية قد يتعرضون للأذى إذا لم يتم توفيرها لهم"، داعية الهيئات الصحية إلى التأكد من التزامها بالإرشادات الخبراء المتعلقة بالأدوية الحساسة للوقت للمرضى.

تظهر أحدث بيانات الأداء الخاصة بهيئة الصحة الوطنية (NHS) في بريطانيا أن نحو 50 ألف شخصاً اضطروا للانتظار أكثر من 12 ساعة في أقسام الطوارئ في أكتوبر (تشرين الأول) الماضي، من اتخاذ قرار بالقبول إلى الدخول الفعلي، وهو ثالث أعلى رقم شهري منذ بدء تسجيل البيانات المماثلة في عام 2010، حسبما نقلته الصحيفة البريطانية نفسها.

الحقيقة الدولية – وكالات