القسم : محلي - نافذة على الاردن
نبض تيليجرام فيس بوك
نشر بتاريخ : 21/11/2018 توقيت عمان - القدس 12:19:29 AM
تقليص عدد الوزارات والمؤسسات الحكومية بنسبة 8%
تقليص عدد الوزارات والمؤسسات الحكومية بنسبة 8%

الحقيقة الدولية - عمان

 تعهدت الحكومة في وثيقة الأولويات الوطنية بتخفيض عدد مؤسسات القطاع العام خلال العامين المقبلين بنسبة 8% خلال العامين المقبلين لتصبح خلال عام 2020 لتصبح 101 مؤسسة بدلاً من 110 مؤسسات موجودة حالياً.

الحكومة وفي وثيقتها تعهدت بترشيق الجهاز الحكومة عن طريق تقليص حجم الجهاز الحكومي بمكوناته المختلفة من مؤسسات ووزارات ودوائر حكومية، وإعداد وتطبيق سياسة الاستخدام الأمثل للموارد البشرية بهدف مأسسة عمليات إعادة توزيع الموظفين حسب حاجة الدوائر الحكومية كماً ونوعاً  مع ضمانها الأمان الاجتماعي وحقوق الموظفين الحكوميين.

وتهدف الحكومة بحسب الوثيقة التي نشرت الثلاثاء، إلى زيادة نسبة الإقبال على الخدمات الإلكترونية من 10% إلى 40%، وزيادة نسبة رضا المواطن عن الخدمات الحكومية من 66% إلى 75%، مع نهاية العام 2020، وإيصال عدد الشكاوى والاقتراحات المستقبلية عبر منصة "بخدمتكم" ونسبة الإغلاق لها لتصل إلى 95% نهاية عام 2020.

وستسعى الحكومة بحسب برنامج عملها إلى تحسين نوعية الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن وتحقيق تكاملية المؤسسات الحكومية وإطلاق الخدمات الإلكترونية، وتحسين تجربة المواطن عند زيارته للدوائر الحكومية للحصول على الخدمة، بالإضافة إلى ضرورة أن تتمتع مراكز تقديم الخدمات ببنية تحتية مالئمة وبيئة مواتية لتقديم الخدمة تضمن توفر وسائل الراحة واالحتياجات الإنسانية مثل مقاعد االنتظار، والدور الآلي، ودورات المياه، والتسهيلات اللازمة لحصول جميع الفئات على الخدمة (كذوي االحتياجات الخاصة، كبار السن...)، وإيجاد موظفين مؤهلين ومدربين على تقديم الخدمة والتعامل بلباقة ومهنية مع متلقي الخدمة.

وتعهدت الحكومة بإطلاق 170 خدمة إلكترونية إضافية ذات الطلب المرتفع للمواطن:  وتشمل الجهات التالية: دائرة الأحوال المدنية، وإدارة ترخيص السواقين والمركبات، ودائرة ضريبة الدخل، وأمانة عمان الكبرى، ووزارة التنمية الاجتماعية، ووزارة الصحة، وإدارة التأمين الصحي، وتعهدت بتوفير خدمات إلكترونية للشركات والأعمال في: وزارة الصناعة والتجارة والتموين، وأمانة عمان الكبرى، ووزارة العمل، ودائرة مراقبة الشركات، ودائرة ضريبة الدخل، ودائرة الأراضي والمساحة، إضافة لتفعيل نظام الهوية الذكية للأفراد ونظام الدخول الموحد (كلمة سر واحدة لجميع الخدمات الحكومية)،وتطوير آليات الدفع الإلكتروني وربطها مع الخدمات الإلكترونية.

وأعربت الحكومة عن تطلعها للوصول إلى قطاع عام كفؤ وفعال في خدمة المواطن، ويكون شريكاً وممكنا للقطاع الخاص.

ولفتت إلى أنها ستقوم بالإطلاق الكامل لمنصة "بخدمتكم"، وتوفير 3 مراكز خدمات نموذجية في الشمال والوسط والجنوب لتسهيل الحصول على حزمة من الخدمات الحكومية من مكان واحد، وتوفير وصيانة وتجهيز وتطوير 70 مركزاً لتقديم خدمة تابعة للدوائر الحكومية لتسهيل تقديم الخدمات مباشرة للمواطنين، وبناء قدرات وتأهيل ألف موظف حكومي من موظفي المكاتب الأمامية (مقدمي الخدمات)، إضافة لمسح درجة رصا متلقي الخدمة عن الخدمات الحكومية وتطير معايير عامة لتقديم الخدمات الحكومية ومؤشرات أداء على مستوى المراكز الخدمية.

وأكدت الحكومة أنها ستقوم بتعزيز مشاركة القطاع الخاص والمجتمع المدني والبلديات في تقديم الخدمات الحكومية وبما يسهم في رفع جودة الخدمة المقدمة وتعزيز إمكانية الوصول إليها في الأطراف والمحافظات خصوصاً.

Wednesday, November 21, 2018 - 12:19:29 AM
المزيد من اخبار القسم الاخباري

آخر الاضافات


أخبار منوعة
حوادث



>
جميع الحقوق محفوظة © الحقيقة الدولية للدراسات والبحوث 2005-2023